Il guasto del traffico aereo nel Regno Unito porterà a interruzioni dei voli per giorni

LONDRA, 29 agosto (Reuters) - Il governo britannico ha collaborato martedì con le compagnie aeree per garantire che i passeggeri rimasti bloccati negli aeroporti di tutta Europa possano tornare a casa dopo che un problema tecnico al controllo del traffico aereo ha causato disagi diffusi ai voli che dovrebbero durare per giorni.

Più di 1.500 voli sono stati cancellati lunedì – un giorno festivo in alcune parti della Gran Bretagna e uno dei giorni di viaggio più trafficati con l’avvicinarsi delle vacanze scolastiche – quando i controllori del traffico aereo sono stati costretti a passare ai sistemi manuali a causa di un problema tecnico.

Ciò ha lasciato migliaia di passeggeri bloccati negli aeroporti europei e non solo.

"Siamo rimasti bloccati in aeroporto per circa sette o otto ore ieri. Siamo rimasti all'asciutto", ha detto Maria Ball, una villeggiante di Liverpool, nel nord-ovest dell'Inghilterra.

Ha detto che è finita all'aeroporto Charles De Gaulle di Parigi, dopo aver finalmente trovato un volo per Edimburgo, e che avrebbe dovuto affrontare un viaggio di quattro ore in un'auto a noleggio per tornare a casa una volta atterrata.

Martin Rolfe, amministratore delegato del National Air Traffic Services (NATS) britannico, si è scusato martedì per il guasto tecnico e ha affermato che le prime indagini sul problema mostrano che si riferisce ad alcuni dei dati di volo ricevuti.

"I nostri sistemi, sia primari che di riserva, hanno risposto sospendendo l'elaborazione automatica per garantire che nessuna informazione errata relativa alla sicurezza potesse essere presentata a un controllore del traffico aereo o avere un impatto sul resto del sistema del traffico aereo", ha affermato Rolfe in una nota. .

Mark Harper, il ministro dei trasporti, ha avvertito che ci vorranno giorni per risolvere i problemi, anche se il guasto è stato risolto lunedì dopo poche ore. Le cancellazioni hanno colpito gli orari delle compagnie aeree, il che significa che aerei ed equipaggi erano fuori posto.

Il primo ministro Rishi Sunak ha affermato di comprendere che le persone sono frustrate.

[1/2]I passeggeri in attesa di notizie sui voli cancellati o in ritardo all'aeroporto di Londra Stansted fanno un gesto mentre discutono della situazione lunedì, a Stansted, in Gran Bretagna, il 28 agosto 2023. REUTERS/Raphael Satter/file Photo Acquisisci diritti di licenza

"Il segretario ai trasporti è in costante dialogo con tutti i partecipanti del settore", ha affermato Sunak. "Parlerà specificamente con le compagnie aeree più tardi oggi e si assicurerà che aiutino i passeggeri a tornare a casa il più rapidamente possibile."

Martedì Harper ha presieduto un incontro con la NATS, l'Autorità per l'aviazione civile (CAA), le compagnie aeree, gli aeroporti, gli enti commerciali e le forze di frontiera. Ha detto che il governo esaminerà un rapporto del NATS nei prossimi giorni.

Harper ha affermato che i funzionari governativi non credono che il problema tecnico, il primo di questa portata da un decennio, sia il risultato di un attacco informatico.

La società di analisi aeronautica Cirium ha dichiarato che 790 voli in partenza dagli aeroporti britannici sono stati cancellati e 785 voli in arrivo sono stati cancellati lunedì, il che significa che poco più di un quarto di tutti i voli in entrata o in uscita dal paese sono stati interessati.

Ryanair (RYA.I), la più grande compagnia aerea europea, opererà con un orario normale entro mercoledì, ha detto il capo Michael O'Leary, criticando il modo in cui NATS ha gestito la situazione.

"Non abbiamo ancora avuto una spiegazione da loro, cosa ha causato esattamente questo guasto ieri e dove fossero i loro sistemi di backup", ha detto O'Leary in un video pubblicato su X, precedentemente noto come Twitter.

British Airways ha affermato che sta lavorando duramente "per tornare in carreggiata" e ha offerto ai passeggeri che volano su rotte a corto raggio di modificare gratuitamente le date del volo.

EasyJet (EZJ.L) ha affermato che l'impatto a catena ha comportato la cancellazione di alcuni voli martedì mattina.

L'aeroporto di Heathrow, l'hub più trafficato della Gran Bretagna, ha detto ai passeggeri di contattare la propria compagnia aerea prima di recarsi in aeroporto martedì.

Reporting di Sarah Young a Londra Reporting aggiuntivo di Padraic Halpin a Dublino e Farouq Suleiman a Londra Montaggio di Mike Harrison e Matthew Lewis

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Sarah racconta le ultime notizie del Regno Unito, concentrandosi sulle aziende britanniche. Fa parte dell'ufficio del Regno Unito da 12 anni occupandosi di tutto, dalle compagnie aeree all'energia, ai reali, alla politica e allo sport. È un'appassionata nuotatrice in acque libere.