UPS si prepara a riconquistare il volume perso durante le trattative con Teamsters

I clienti hanno deviato circa 1 milione di pacchi al giorno a FedEx, al servizio postale degli Stati Uniti e ad altri corrieri nel secondo trimestre a causa delle preoccupazioni per lo sciopero, hanno affermato i dirigenti.

Sebbene alcuni spedizionieri UPS siano rimasti fermi durante le trattative, molti si sono affrettati a trasferire i volumi dei loro pacchi ad altri corrieri per paura di un potenziale sciopero del 1° agosto che avrebbe interrotto le operazioni dell'azienda.

Dove è finito questo volume deviato? FedEx, il servizio postale degli Stati Uniti e un mix di vettori regionali hanno preso ciascuno un terzo del volume deviato, ha affermato Tomé, citando dati di intelligence sulle quote di mercato. Ora "tutti sono impegnati per riconquistare il volume", ha detto il CEO.

UPS sta evidenziando i suoi ottimi livelli di servizio, il vantaggio in termini di velocità rispetto a FedEx in diversi mercati e il suo prodotto SurePost – un'offerta a basso costo che utilizza il servizio postale per la consegna dell'ultimo miglio – per recuperare il volume perduto, secondo Tomé. L'azienda sta inoltre espandendo i servizi di consegna il sabato e di ritiro nel fine settimana in nuove aree.

Inoltre, UPS ha creato una "torre di controllo" per caricare il volume di restituzione senza interruzioni, in modo simile a ciò che fa l'azienda durante l'alta stagione di spedizione delle festività.

"Siamo in corso molti sforzi per ripristinare gli affari che abbiamo perso e per acquisirne di nuovi", ha detto Tomé.

Lo spostamento non avverrà dall'oggi al domani, ma Tomé ha affermato che secondo lei UPS riconquisterà tutto il volume dirottato entro la fine dell'anno. Il contatto regolare che i dirigenti dell'azienda hanno avuto con i clienti durante le negoziazioni ha consentito a UPS di comprendere meglio la catena di fornitura degli spedizionieri, ha aggiunto.

I dipendenti UPS rappresentati dai Teamsters voteranno questo mese l'accordo contrattuale provvisorio. Tomé ha affermato che l'accordo avvantaggia in parte UPS consentendo all'azienda di mantenere la flessibilità nell'aggiungere nuove tecnologie alle proprie operazioni e nell'aggiungere ruoli di supporto stagionale durante le vacanze.

La società fornirà maggiori dettagli sull'impatto finanziario dell'accordo agli analisti una volta che il contratto sarà ratificato, ha affermato Newman.